12345是什么电话， 12345热线的受理范围是哪些？其他事情找什么部门

大家都知道12345市长热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，但是您知道吗，24小时的12345热线只是会汇报当地的相关部门为您解决问题，并不能直接受理相关业务。

除此之外呢12345不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

那么当遇到这些12345不能受理的事件该如何解决呢，下面我来为您介绍一种方法。

各地省市都有自己的曝光台，以及地方电视台、报纸，但是一些鸡毛蒜皮，家长里短的小事，涉及政府机关的事情他们是不会受理的，如果您有类似的冤假错案、房屋拆迁、拖欠工程款、医疗纠纷、合同诈骗都可以联系一些专营网络曝光的自媒体平台。

如果您自己或身边的人有维权平反相关的困难欢迎咨询绸月老师。

当遇到12345热线不受理的事项时可以对网络媒体部门进行求助，那么当向网絡媒体部门求助时应当注意什么呢？

1. 要对您想曝光的事件收集留存证据等书面材料。

例如签署的相关合同，验伤报告，电话录音，相关诉讼状，现场拍摄的视频文件等等都可以作为維权的有力证据使用。

2. 维权证据一定要实事求是。

在维权时我们所拿出的证据、证词、诉讼状等材料一定要实事求是不能弄虚作假，否则可能会因为捏造证据而面临法律的处罚。

3.．要联系靠谱的媒体进行曝光陈述事件。

这里就要注意了如果有人跟您打保票说能百分百的解决问题那您就需要提高警惕了，网络曝光不是万能的，但可以引起有关部门及社会舆论反响，迫使相关部门尽快为您解决问题。

社会大众借助网络舆论声势浩大的优势，促使传统媒体更加重视公众舆论监督需求，进而形成舆论监督合力。人人都可以寻求网络媒体的帮助，在网络媒体面前人人平等。普通人想要维权成功可能是漫长且艰辛的一件事，但我们还是要不断去尝试各种维权途径，或许就能将事情得到妥善解决。

寻求专业的媒体为您解决问题，擦亮双眼，提高警惕守护自己及身边人的合法权益，希望广大老百姓都能够维护好自身利益，平安幸福。